Termini di servizio

Termini e Condizioni

1a associazione
La nostra principale preoccupazione è che tu sia soddisfatto di noi. Pertanto, i nostri termini e condizioni generali (CG) sono la base di una partnership leale e a lungo termine. Effettuando un ordine, accetti i termini e le condizioni.

2. Ordini
Gli ordini possono essere effettuati per telefono +41 81 828 8000, via e-mail all'indirizzo
info@bel-vino.ch o in uno dei nostri negozi online su https://www.bel-vino.ch o https://www.wine-boooster.ch. Inoltre, a causa della situazione attuale, offriamo ora un servizio di consegna di vino senza contatto. Puoi scriverci/usarli ai seguenti numeri whatsapp:  +41 79 109 4194 (Sig. Maurizio Scorza) e +41 78 611 7708 (Sig. Lutz-M. Lepperhoff). Oppure vieni nella nostra enoteca a Silvaplana, nel rigoroso rispetto delle attuali misure igieniche previste dal BAG.

3. Tutela dei minori
Secondo le disposizioni di legge, le bevande alcoliche non possono essere vendute ai giovani di età inferiore ai 16 anni in Svizzera e in Europa e gli alcolici non possono essere venduti ai minori di 18 anni. Effettuando un ordine presso BelVino AG, l'utente riconosce queste disposizioni e conferma di avere il diritto di acquistare.

4. Prezzi
I prezzi si intendono in franchi svizzeri IVA 7,7% inclusa (clienti privati). Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche al prezzo o all'assortimento nonché alle opzioni di consegna. Eventuali consegne all'estero vengono addebitate senza IVA.

5. Sconti
5.1. Sconti di valore sul valore della merce
Aiutaci a proteggere il nostro ambiente. Ricompensiamo la vostra consegna in blocco (1 destinatario) con i seguenti interessanti sconti sul valore:

• 2% da CHF 2000.00

• 3% da CHF 3000.00

• 4% da CHF 4000.00

• 5% da CHF 5000.00

5.2. sconto raccolta

6. Scambio/Restituzione
Chiediamo all'acquirente di verificare lo stato della merce ricevuta immediatamente dopo il ricevimento. Dopo otto giorni, la consegna è considerata approvata. I vini alla spina o altri vini difettosi dei nostri agenti generali e di altre cantine specifiche (vedi elenco in appendice) possono essere sostituiti solo entro limiti ragionevoli, ovvero fino ad un massimo dell'1% degli imbottigliamenti originari acquistati ed entro un massimo di 12 mesi di consegna. Per tutte le rarità, così come per tutti gli articoli provenienti dalle regioni vinicole di Bordeaux e Borgogna, non è concessa la sostituzione del cono. Sono venduti a "rischio dell'acquirente". In questi casi, l'acquirente si assume il rischio di un possibile difetto come un tappo. I vini che non sono stati acquistati da noi non possono essere rimborsati.

7. Termini di pagamento
7.1. per consegne in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein
Pagamento entro 10 giorni netti dalla data della fattura. Non sono riconosciute detrazioni di sconto. Gli interessi di mora e le spese di sollecito verranno addebitati immediatamente. Ci riserviamo il diritto di rifornire clienti che non ci sono ancora noti dietro pagamento anticipato. La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento. BelVino AG ha il diritto di far registrare in qualsiasi momento la riserva di proprietà presso l'autorità competente.

7.2. per le consegne tramite servizio di consegna a domicilio senza contatto nella regione dell'Alta Engadina
sono effettuati solo contro pagamento anticipato della fattura o pagamento con EC contactless, carta di debito o di credito o il servizio di pagamento online paypal. Addebiti manuali su carta di credito solo dietro conferma scritta da parte del proprietario via e-mail.

8. Termini di consegna
8.1. per consegne in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein
Le consegne vengono effettuate personalmente da BelVino AG (gratuite in Alta Engadina), per posta o DPD (forfait). Nel caso di abbonamenti (es. Bordeaux, Borgogna) la consegna è a costi effettivi. In caso di reclami per perdite, danni, perdite ecc. durante il trasporto, il cliente deve rivolgersi esclusivamente all'azienda di trasporto competente (Posta, Vinolog, azienda di trasporti BelVino AG).

8.2. per consegne all'estero
La merce viaggia a rischio e spese dell'acquirente. Il nostro personale commerciale sarà lieto di informarvi sulle modalità delle spedizioni internazionali e sui prezzi in vigore.

9. Abbonamenti
Si applicano le condizioni pubblicate con il rispettivo abbonamento (ad es. Abbonamento Bordeaux), che possono discostarsi dai Termini e condizioni generali (ad es. prezzi, sconti, costi di trasporto).

10. Controlli di credito
L'acquirente autorizza BelVino AG a ottenere le informazioni necessarie per l'elaborazione di un ordine (si applica esclusivamente agli ordini contro fattura) da autorità pubbliche o da un ufficio centrale per le informazioni sull'affidabilità creditizia.

11. Collegamenti Internet
Tutti i siti web collegati in qualsiasi modo a www.bel-vino.ch sono stati controllati per contenuto e forma prima di essere collegati. Sebbene visitiamo regolarmente i siti collegati, non possiamo escludere la possibilità che vengano pubblicati contenuti non direttamente correlati alla nostra gamma di prodotti. In questo caso saremmo grati se volesse informare il webmaster. Prendiamo le distanze chiaramente da tutti i contenuti offensivi e non ci assumiamo alcuna responsabilità per la correttezza e il contenuto dei siti collegati.

12. Modifiche ai Termini e Condizioni
Questi termini e condizioni possono essere modificati in qualsiasi momento e senza preavviso.

13. Giurisdizione
Le attività commerciali di BelVino AG si basano esclusivamente sul diritto svizzero. Foro competente è Silvaplana.

​

Cantine i cui vini possono essere sostituiti in caso di vizi ai sensi dell'articolo 6 Cambio/Restituzione delle CG (a partire da gennaio 2022)

Spagna
Bodegas y Vinedos Artazu, Navarra
Garcia Figuero, Ribera del Duero
Cava Maria Casanovas, Penedés
Cims de Porrera, Priorato
Vega Sindoa, Navarra
Palacios Remondo, Alvaro Palacios, Rioja
Amezola de la Mora, Rioja
Cantina Ramiro, Castilla y Leon
Bodegas Ribera del Duratón, Castiglia e León
Altaencina, Rueda
Palazzo di Villachica, Toro
Elias Mora, Torò
Castro Ventosa, Bierzo
Rafael Palacios, Valdeorras
Adega Valdés, Rias Baixas
Campos Reales, La Mancia
Olivares, Jumilla
Alto Almanzora, Almería
Ribas, Maiorca
Son Palou, Maiorca
Son Mayol, Maiorca
Cinque miglia, Atlan & Artisan, Yecla
Gutierrez Colosía, Jerez

Portogallo
Quinta de la Rosa, Douro
Quinta das Bandeiras, Douro
Quinta dos Roques, Dao

Italia
Paolo Conterno, Tocana
Tenuta dei Sette Cieli, Toscana
Il Molino di Grazia, Toscana
San Donato, Toscana
La Gerla, Toscana
Le Berna, Toscana
Marchesi Alfieri, Piemonte
Paolo Conterno, Piemonte
Rocche Costamagna, Piemonte
Cascina Morassino, Piemonte
Cascina Barisel, Piemonte
Luca Abrate/Tenuta La Meridiana , Piemonte
Silvia Rivella, Piemonte
Azienda Agricola Pratello, Lombardia
Cantina Produttori Colterenzio, Alto Adige
Casa Lupo, Veneto
Paladino, Veneto
San Patrignano, Emilia Romagna
Villa Caviciana, Lazio
Fattoria Nicodemi, Abruzzo
Principe di San Martino, Puglia
Cantine Due Palme, Puglia
Terre di Santa Maria, Sicilia
CastelloBonomi, Lombardia
Rosa Bosco, Friuli

Francia 
Domaine de Cabasse, Rodano Meridionale
Domaine des Peres de L'Eglise, Chateauneuf-du-Pape
Domaine de Ferrand, Chateauneuf-du-Pape
Gres Saint Paul, Linguadoca-Rossiglione
Alma Cersius, Linguadoca-Rossiglione
Les Valentines, Provenza
Domaine Julien Brocard, Borgogna
Remoissenet Pere & Fils, Borgogna
Domaine Marcel Deiss, Alsazia
Nicolas Feuillatte, Champagne
André Clouet, Champagne
Tarlant, Champagne
Philipponnat, Champagne
S. Fargette & G. Guillerault, Loira
Francois Chidaine, Loira
Château La Cheze, Bordeaux
Chateau Fourcas-Borie, Bordeaux
Château Biac, Bordeaux
Castello Sansonnet, Bordeaux
Chateau Raymond-Lafon, Bordeaux

Germania
Vigneto Ratzenberger, Medio Reno
Cantina Heymann-Löwenstein, Mosella
Cantina Karthauserhof, Ruwer
cantina dott Bürklin-Wolf, Palatinato
Cantina Anelli, Palatinato
Cantina Anelli & Cantina Schwarz

Austria
Castello di Gobelsburg, Kamptal
Weingut Salzl, Lago di Neusiedler
Gut Oggau, Burgenland
Conte Trauttmansdorff, Burgenland
Cantina Erich & Walter Polz, Stiria meridionale
Cantina Erwin Tinhof, Burgenland
Cantina Trapl, Carnuntum

Inghilterra 
GIORNO DI NOVEMBRE

Svizzera
Brivio Vini SA, Ticino
Cantina Monti, Ticino
Bonvin 1858 Les Domaines, Vallese
J. & M. Dizerens, Vaud
Chateau d'Auvernier, Neuchâtel
Domaine les Hutins, Ginevra
Hanspeter Lampert, Grigioni
Giani Boner, Grigioni
Cantina Adank, Grigioni
Roland e Karin Lenz, Turgovia
Weingut zum Talheim, Sciaffusa
Cantina Rütihof, Zurigo
Cantina Erich Meier, Zurigo

Australia
Standish, Australia Meridionale
Massena, Australia Meridionale
Russi, Australia Meridionale
Kangarilla Road, Australia Meridionale
Tenuta di Wild Duck Creek, Victoria

Nuova Zelanda
Supernatural Wine Co., Baia di Hawke

stati Uniti
Azienda vinicola Peter Michael, California
Starmont di Merryvale, California
Vigneti di Merryvale, California

Argentina
Marcelo Pelleriti, Mendoza
Susana Balbo Vini, Mendoza

Chile
Amayna, Valle Leida
Terranoble, Valle del Maule

Sudafrica 
De Toren, Stellenbosch
Vini luddisti, Bot River

​

​

Informazioni legali e protezione dei dati

Dichiarazione sulla protezione dei dati secondo il GDPR

​

1. BelVino AG gestisce i siti web

• bel-vino.ch

• wine-booster.ch

e pertanto responsabile della raccolta, del trattamento e dell'utilizzo dei dati personali dell'utente e della compatibilità del trattamento dei dati con la legge sulla protezione dei dati applicabile.

​

La tua fiducia è importante per noi, motivo per cui prendiamo sul serio la questione della protezione dei dati e garantiamo un'adeguata sicurezza. Naturalmente, osserviamo le disposizioni legali della legge federale sulla protezione dei dati (DSG), dell'ordinanza sulla legge federale sulla protezione dei dati (VDSG), della legge sulle telecomunicazioni (LTC) e di altre disposizioni applicabili sulla protezione dei dati del diritto svizzero o dell'UE, in particolare il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

​

Si prega di leggere le informazioni di seguito in modo da sapere quali dati personali raccogliamo da voi e per quali scopi li utilizziamo.

​

Responsabile della protezione dei dati

Responsabile del trattamento dei dati sul nostro sito web

BelVino AG
Via vers Mulins 40
7513 Silvaplana
Svizzera

E-mail:info@bel-vino.ch

​

 

2. Richiamare il/i nostro/i sito/i web

 

Quando visiti il nostro sito Web, i nostri server memorizzano temporaneamente ogni accesso in un file di registro. Come per ogni connessione a un server Web, i seguenti dati tecnici vengono registrati e archiviati senza il tuo intervento:

• l'indirizzo IP del computer richiedente,

• il nome del proprietario dell'intervallo di indirizzi IP (di solito il tuo provider di accesso a Internet)

• la data e l'ora di accesso

• il sito web da cui è stato effettuato l'accesso (referrer URL), eventualmente con il termine di ricerca utilizzato

• il nome e l'URL del file recuperato

• il codice di stato (ad es. messaggio di errore)

• il sistema operativo del tuo computer

• il browser che stai utilizzando (tipo, versione e lingua)

• il protocollo di trasmissione utilizzato (es. HTTP/1.1) e

• possibilmente il tuo nome utente da una registrazione/autenticazione.

Dopo 30 giorni, anonimizziamo automaticamente gli indirizzi IP registrati in modo che non si possano trarre conclusioni sui singoli utenti.

Questi dati vengono raccolti ed elaborati allo scopo di consentire l'utilizzo del nostro sito Web (stabilire una connessione), garantire la sicurezza e la stabilità del sistema a lungo termine e consentire l'ottimizzazione del nostro sito Web, nonché per scopi statistici interni. Questo è il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 6 (1) (f) GDPR.

L'indirizzo IP viene inoltre valutato insieme agli altri dati in caso di attacchi all'infrastruttura di rete o altri usi non autorizzati o abusivi del sito web per indagini e difesa e, se necessario, utilizzato nell'ambito di procedimenti penali per l'identificazione e per procedimenti civili e penali nei confronti degli utenti interessati. Questo è il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 6 (1) (f) GDPR.

3. Utilizzando il nostro modulo di contatto o la chat online

Hai la possibilità di utilizzare un modulo di contatto o una chat online per metterti in contatto con noi. Per questo abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:

• Nome e/o cognome

• Indirizzo e-mail

• avviso/messaggio

Utilizziamo questi dati e un numero di telefono che ci hai fornito volontariamente solo per poter rispondere alla tua richiesta di contatto nel miglior modo possibile e personalizzato. Il trattamento di questi dati è quindi necessario ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 lettera b del GDPR per l'esecuzione di misure precontrattuali o è nel nostro legittimo interesse ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 lettera f del GDPR.

4. Iscrizione alla nostra newsletter in abbonamento

Hai la possibilità di iscriverti alla nostra newsletter sul nostro sito web. Per questo è necessaria la registrazione. I seguenti dati devono essere forniti come parte della registrazione:

• saluto

• nome e cognome

• Indirizzo e-mail

I dati di cui sopra sono necessari per il trattamento dei dati. Elaboriamo questi dati esclusivamente per informarti sui nostri prodotti e servizi, per personalizzare le informazioni e le offerte che ti vengono inviate e per adattarle meglio ai tuoi interessi.

Con la registrazione, ci dai il tuo consenso al trattamento dei dati forniti per l'invio regolare della newsletter all'indirizzo da te fornito e per la valutazione statistica del comportamento di utilizzo e l'ottimizzazione della newsletter. Questo consenso rappresenta la nostra base legale per il trattamento del tuo indirizzo e-mail ai sensi dell'articolo 6 (1) (a) GDPR (cfr. Sezione 16 di seguito).

Alla fine di ogni newsletter è presente un link che è possibile utilizzare per disiscriversi dalla newsletter in qualsiasi momento. Quando annulli l'iscrizione, puoi comunicarci volontariamente il motivo dell'annullamento dell'iscrizione. Dopo la cancellazione, i tuoi dati personali verranno cancellati. L'ulteriore elaborazione avviene solo in forma anonima per ottimizzare la nostra newsletter.

5. Acquisti su internet (web shop)

Se desideri acquistare prodotti tramite il negozio online "bel-vino.ch", abbiamo bisogno dei seguenti dati per l'elaborazione del contratto:

• saluto

• Nome e cognome

• indirizzo postale

• numero di telefono

• Indirizzo e-mail

• metodo di pagamento

Utilizzeremo questi dati e altre informazioni fornite volontariamente (ad es. indirizzo di consegna separato, informazioni sulla carta di credito, richieste aggiuntive o commenti) solo per elaborare il contratto, se non diversamente indicato nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati o a meno che tu non abbia fornito il tuo consenso separato. Tratteremo i dati specificatamente per registrare la tua prenotazione come richiesto, per fornire i servizi prenotati, per contattarti in caso di ambiguità o problemi e per garantire il corretto pagamento.

La base giuridica per il trattamento dei dati a tale scopo risiede nell'adempimento di un contratto ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.

6. Acquisti dal nostro negozio

In linea di principio, non vengono raccolti dati personali dei clienti che effettuano i loro acquisti nei negozi. Fanno eccezione gli acquisti in conto corrente, carte di credito o di debito.

I dati degli acquisti effettuati con carte di credito o di debito vengono effettuati secondo le linee guida del PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). I dati della carta di credito vengono registrati in forma anonima per il personale di vendita e inoltrati a Worldline Payment Services (ex gruppo Six Payments).

7. Ordine/Fattura Acquisti

Se preordinate merci da BelVino AG e/o desiderate acquistarle in acconto, abbiamo bisogno dei seguenti dati per l'elaborazione del contratto:

• saluto

• Nome e cognome

• indirizzo postale

• numero di telefono

• Indirizzo e-mail

Utilizzeremo questi dati e altre informazioni fornite volontariamente (ad es. indirizzo di consegna separato, informazioni sulla carta di credito, richieste aggiuntive o commenti) solo per elaborare il contratto, se non diversamente indicato nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati o a meno che tu non abbia fornito il tuo consenso separato. Tratteremo i dati specificatamente per registrare la tua prenotazione come richiesto, per fornire i servizi prenotati, per contattarti in caso di ambiguità o problemi e per garantire il corretto pagamento. Inoltre, il partner tecnico "MySign AG" (vedere le sezioni 13 e 15) ha accesso ai dati registrati per garantire il funzionamento sicuro del negozio online.

La base giuridica per il trattamento dei dati a tale scopo risiede nell'adempimento di un contratto ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.

8.Cookie

I cookie aiutano in molti modi a rendere la tua visita al nostro sito Web più semplice, piacevole e significativa. I cookie sono file di informazioni che il tuo browser web salva automaticamente sul disco rigido del tuo computer quando visiti il nostro sito web. Ad esempio, utilizziamo i cookie per salvare temporaneamente i servizi e le voci selezionati durante la compilazione di un modulo sul sito Web in modo da non dover ripetere la voce quando si richiama un'altra sottopagina. I cookie possono anche essere utilizzati per identificarti come utente registrato dopo la registrazione sul sito Web senza che tu debba accedere nuovamente quando richiami un'altra sottopagina.

La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, puoi configurare il tuo browser in modo tale che nessun cookie venga memorizzato sul tuo computer o che appaia sempre un messaggio quando ricevi un nuovo cookie. Nelle pagine seguenti troverai spiegazioni su come configurare il trattamento dei cookie nei browser più comuni:

• Windows Internet Explorer di Microsoft

• Windows Internet Explorer Mobile di Microsoft

• Mozilla Firefox

• Google Chrome per desktop

• Google Chrome per cellulari

• Apple Safari per desktop

• Apple Safari per cellulari

La disattivazione dei cookie può comportare l'impossibilità di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.

9. Strumenti di monitoraggio

un. Generale

Ai fini della progettazione basata sulle esigenze e dell'ottimizzazione continua del nostro sito web, utilizziamo il servizio di analisi web di Google Analytics. In questo contesto, vengono creati profili utente pseudonimizzati e vengono utilizzati piccoli file di testo memorizzati sul vostro computer ("cookie"). Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito Web vengono trasmesse ai server dei fornitori di questi servizi, lì memorizzate ed elaborate per noi. Oltre ai dati elencati al punto 1, potremmo ricevere le seguenti informazioni:

• percorso di navigazione seguito da un visitatore sul sito,

• Durata della permanenza sul sito web o sottopagina,

• la sottopagina in cui si lascia il sito web,

• il paese, la regione o la città da cui si effettua l'accesso,

• Dispositivo finale (tipo, versione, intensità del colore, risoluzione, larghezza e altezza della finestra del browser) e

• Ritorno o nuovo visitatore.

Le informazioni vengono utilizzate per valutare l'utilizzo del sito Web, compilare report sulle attività del sito Web e fornire altri servizi relativi all'utilizzo del sito Web e di Internet ai fini di ricerche di mercato e progettazione di questo sito Web basata sulle esigenze. Queste informazioni possono anche essere trasferite a terzi se ciò è richiesto dalla legge o se terzi elaborano questi dati per nostro conto.

b. Creazione di profili di utilizzo pseudonimizzati

Al fine di fornirti servizi e informazioni personalizzati sul nostro sito Web (targeting sul sito), utilizziamo e analizziamo i dati che raccogliamo su di te quando visiti il sito Web. Per l'elaborazione corrispondente possono essere utilizzati anche i cosiddetti cookie. L'analisi del comportamento dell'utente può portare alla creazione di un cosiddetto profilo di utilizzo. I dati di utilizzo vengono uniti solo con dati personali pseudonimi, ma mai con dati personali non pseudonimizzati.

c. retargeting

Utilizziamo tecnologie di re-targeting sul sito web. Il tuo comportamento utente sul nostro sito web viene analizzato per poterti offrire pubblicità personalizzata sui siti web partner. Il tuo comportamento utente viene registrato in modo pseudonimo.

Questo sito web utilizza Google AdWords Remarketing, servizi di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"), per visualizzare annunci basati sull'utilizzo di siti web precedentemente visitati. A tale scopo, Google utilizza il cosiddetto cookie DoubleClick, che consente di riconoscere il tuo browser quando visiti altri siti web. Le informazioni generate dal cookie sulla vostra visita a questo sito web (compreso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate.

Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito Web in relazione agli annunci da inserire, compilare report sulle attività del sito Web e annunci per l'operatore del sito Web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito Web e all'utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Tuttavia, in nessun caso Google assocerà il tuo indirizzo IP ad altri dati di Google.

Puoi impedire il retargeting in qualsiasi momento rifiutando o disattivando i relativi cookie nella barra dei menu del tuo browser web. Puoi anche utilizzare il sito web della Digital Advertising Alliance all'indirizzo

http://optout.aboutads.info

richiedere l'opt-out per gli altri strumenti pubblicitari e di retargeting citati.

Il nostro sito Web utilizza cookie/ID pubblicitari della società wix.com, Tel Aviv / Israele per scopi pubblicitari. Questo ci consente di mostrare la nostra pubblicità ai visitatori che sono interessati ai nostri prodotti su siti Web, app ed e-mail dei partner. Le tecnologie di re-targeting utilizzano cookie o ID pubblicitari e visualizzano annunci pubblicitari in base al comportamento di navigazione precedente. Per disattivare questa pubblicità basata sugli interessi, visitare i seguenti siti Web:

http://www.networkadvertising.org/choices/
http://www.youronlinechoices.com/

Potremmo scambiare informazioni come identificatori tecnici dalle informazioni di registrazione sul nostro sito Web o sul nostro sistema CRM con partner pubblicitari affidabili. Ciò consente ai tuoi dispositivi e/o ambienti di essere collegati e ti offre un'esperienza utente senza soluzione di continuità con i dispositivi e gli ambienti che utilizzi. Per maggiori dettagli su queste funzionalità di collegamento, fare riferimento all'informativa sulla privacy disponibile sulle piattaforme sopra menzionate:http://www.criteo.com/de/privacy

cioè. statistiche di Google

Il fornitore di Google Analytics è Google Inc., una società della holding Alphabet Inc, con sede negli Stati Uniti. L'indirizzo IP trasmesso dal tuo browser nell'ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google. Secondo Google Inc., in nessun caso l'indirizzo IP sarà associato ad altri dati relativi all'utente.

Puoi trovare maggiori informazioni sul servizio di analisi web utilizzato sul sito web di Google Analytics. Le istruzioni su come impedire il trattamento dei dati da parte del servizio di analisi web sono disponibili all'indirizzohttp://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

e. Uovo pazzo

Utilizziamo il servizio di analisi di Crazy Egg Inc. (16220 E. Ridgeview Lane, La Mirada, CA 9063, USA) sul nostro sito web. Crazy Egg è uno strumento per analizzare il comportamento degli utenti. Utilizzando Crazy Egg, possiamo misurare e valutare il comportamento dei visitatori del nostro sito Web (ad es. movimenti del mouse sotto forma di "mappe di calore", clic, altezza di scorrimento, ecc.). A tale scopo, Crazy Egg imposta i cookie sui dispositivi finali dei visitatori del sito e può memorizzare i dati dei visitatori del sito come ad es. B. Informazioni sul browser, sistema operativo, durata del soggiorno e indirizzo IP ecc.

Puoi impedire questo trattamento dei dati da parte di Crazy Egg disattivando l'uso dei cookie nelle impostazioni del tuo browser web ed eliminando i cookie che sono già attivi. Un altro modo per impedire a Crazy Egg di elaborare i dati è attivare la funzione "Do Not Track" nel tuo browser.

f. In modo ottimale

Questo sito Web utilizza Optimizely, un servizio di analisi web fornito da Optimizely, Inc. ("Optimizely"). Al fine di migliorare continuamente il nostro sito Web, eseguiamo test su singole pagine. Optimizely utilizza i cookie per questo. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del nostro sito Web vengono solitamente trasmesse a un server Optimizely negli Stati Uniti e memorizzate lì.

Optimizely non raccoglie alcuna informazione di identificazione personale. Le informazioni sull'utilizzo di questo sito Web vengono trasmesse in forma anonima a un server Optimizely negli Stati Uniti e lì memorizzate. Puoi disattivare Optimizely seguendo le istruzioni nella pagina seguente:https://www.optimizely.com/opt_out

G. StatHat

Il nostro sito web utilizza lo strumento di statistica web "Stathat.com" di Numerotron Inc. Chicago IL, USA. Con "Stat Hat" è possibile monitorare il comportamento dei visitatori del sito e valutare le visualizzazioni di pagina. I dati raccolti per noi sono anonimi. Non possiamo trarre alcuna conclusione sulla tua identità. I dati vengono memorizzati ed elaborati da "Stat Hat" senza che sia possibile una connessione con il rispettivo utente. Non possiamo influenzare questo utilizzo dei dati.

Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di Stat Hat all'indirizzohttp://www.stathat.com/docs/privacy.

H. API di ricerca AJAX di Google

Sul nostro sito web viene caricato il codice Java Script di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito: Google). Se hai attivato Java Script nel tuo browser e non hai installato un blocco Java Script, il tuo browser potrebbe trasmettere dati personali a Google. Non sappiamo quali dati Google collega ai dati ricevuti e per quali scopi Google utilizza questi dati. Per impedire l'esecuzione completa del codice Java Script di Google, è possibile installare un blocco Java Script (ad es. www.noscript.net).

io. Gestore tag di Google

Utilizzo di "Google Tag Manager": Google Tag Manager è una soluzione che i professionisti del marketing possono utilizzare per gestire i tag del sito Web tramite un'unica interfaccia. Lo stesso "Tool Tag Manager" (che implementa i tag) è un dominio privo di cookie e non raccoglie dati personali. Lo strumento attiva altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati. Google Tag Manager non accede a questi dati. Se è stata effettuata una disattivazione a livello di dominio o cookie, questa rimarrà in vigore per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager. http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html

10. Traffico e-mail

In base all'articolo 957 e seguenti CO, tutta la corrispondenza commerciale via e-mail viene archiviata in forma crittografata per 10 anni. Le email archiviate vengono cancellate automaticamente dopo 10 anni. I dati e-mail sono archiviati in Svizzera.

11. Acquisto di biglietti e buoni per eventi

Se i buoni o i biglietti per gli eventi sono attualmente disponibili per l'acquisto, i clienti hanno la possibilità di acquistare e pagare i biglietti per gli eventi e i buoni tramite il sito web. L'acquisto di biglietti per gli eventi di BelVino AG richiede la registrazione dell'utente.

La base giuridica per il trattamento dei dati a tale scopo risiede nell'adempimento di un contratto ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.

12. Archiviazione centrale e collegamento dei dati

Memorizziamo i dati specificati nelle sezioni 4-9 in un sistema di elaborazione dati elettronico centrale. I dati che vi riguardano vengono sistematicamente registrati e collegati al fine di elaborare le vostre prenotazioni ed elaborare i servizi contrattuali. Per questo utilizziamo il software di FIDUCIAL WINBIZ SA, Martigny (VS).

Basiamo l'elaborazione di questi dati nel software sul nostro legittimo interesse ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 lettera f GDPR in una gestione dei dati dei clienti efficiente e di facile utilizzo.

13. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario per utilizzare i servizi di tracciamento sopra menzionati e l'ulteriore elaborazione nell'ambito del nostro legittimo interesse. Conserviamo i dati del contratto più a lungo perché ciò è richiesto dai requisiti di conservazione previsti dalla legge. Gli obblighi di conservazione che ci obbligano a conservare i dati derivano dalle normative sui diritti di segnalazione, contabilità e diritto tributario. Secondo queste norme, le comunicazioni commerciali, i contratti conclusi ei documenti contabili devono essere conservati per un massimo di 10 anni. Se non abbiamo più bisogno di questi dati per svolgere i servizi per te, i dati verranno bloccati. Ciò significa che i dati potranno essere utilizzati solo a fini contabili e fiscali.

14. Comunicazione dei dati a terzi

Trasmettiamo i tuoi dati personali solo se hai dato il tuo consenso esplicito, se esiste un obbligo legale in tal senso o se ciò è necessario per far valere i nostri diritti, in particolare per far valere i diritti derivanti dal rapporto contrattuale. Inoltre, trasmettiamo i vostri dati a terzi nella misura in cui ciò è necessario per l'utilizzo del sito web e l'elaborazione del contratto (anche al di fuori del sito web), ovvero l'elaborazione delle vostre prenotazioni.

Negozio online

Se i dati della carta di credito vengono raccolti ed elaborati per le prenotazioni tramite uno dei nostri siti Web, ciò viene effettuato da Stripe Inc., San Francisco, USA.wixpayments / wix.com Ltd., Kemal St.40, 6350671 Tel Aviv / Israele e apple pay / apple Distribution Int. ltd Hollyhill Industrial Estate, Cork / Irlanda

 

14.1 Servizi di pagamento online

PayPal
Offriamo la possibilità di elaborare la transazione di pagamento tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (PayPal (Europa) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo). Ciò corrisponde al nostro legittimo interesse ad offrire un metodo di pagamento efficiente e sicuro (art. 6 par. 1 lett. f GDPR). In questo contesto, trasmettiamo i seguenti dati a PayPal, nella misura in cui ciò è necessario per l'adempimento del contratto (art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO).

nome di battesimo
Cognome
indirizzo
Indirizzo e-mail
numero di telefono

Il trattamento dei dati di cui alla presente sezione non è previsto da legge o da contratto. Senza la trasmissione dei tuoi dati personali, non possiamo effettuare un pagamento tramite PayPal. [Hai la possibilità di scegliere un altro metodo di pagamento.]

PayPal esegue un controllo del credito per vari servizi come il pagamento tramite addebito diretto al fine di garantire la tua disponibilità e capacità di pagamento. Ciò corrisponde all'interesse legittimo di PayPal (ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR) e serve all'esecuzione del contratto (ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR). I tuoi dati (nome, indirizzo e data di nascita, coordinate bancarie) saranno trasmessi alle agenzie di credito per questo scopo. Non abbiamo alcuna influenza su questo processo e riceviamo solo il risultato se il pagamento è stato effettuato, rifiutato o in attesa di verifica.

Puoi trovare ulteriori informazioni su come opporsi e rimuovere PayPal da: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

I tuoi dati saranno conservati fino all'elaborazione del pagamento. Ciò include il tempo necessario per elaborare i rimborsi, la gestione dei reclami e la prevenzione delle frodi. [Secondo [§ 147 AO / § 257 HGB], un periodo di conservazione legale di 10 anni si applica a fatture, note di credito, buoni  pagati, buoni o ricevute (modulo cartaceo o file di documenti)

Consiglio tecnico

È necessario verificare se vengono creati file di registro degli eventi PayPal, che possono contenere dati personali in testo normale.

Avviso legale

Nessuna elaborazione degli ordini ai sensi dell'articolo 28 GDPR

PayPal non è un responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 4 n.8 del GDPR. C'è una responsabilità separata.(https://www.lda.bayern.de/media/FAQ_Abdefinition_Auftragsverarbeitung.pdf)

Varie

Funzionalità speciali si applicano quando si utilizzano le notifiche di pagamento istantanee (https://developer.paypal.com/docs/api-basics/notifications/ipn/IPNIntro/)

14.1.1

Gemello

Twint è un'azienda svizzera che consente ai propri clienti di elaborare i pagamenti in modo semplice, sicuro e rapido. Con questa funzione di pagamento, i clienti possono pagare tramite smartphone direttamente nell'app. L'importo verrà addebitato direttamente sul conto o sulla carta di credito associata. Non ci sono costi aggiuntivi.

Acquistando tramite Twint, il cliente accetta anche il Termini e Condizioni di Twint.

​

15. Trasferimento dei dati personali all'estero

Abbiamo il diritto di trasferire i vostri dati personali a società terze (fornitori di servizi a contratto) all'estero ai fini del trattamento dei dati descritto nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Si impegnano nella protezione dei dati nella stessa misura in cui lo siamo noi. Se il livello di protezione dei dati in un paese non corrisponde a quello della Svizzera o dell'Europa, garantiamo contrattualmente che la protezione dei vostri dati personali corrisponda sempre a quella della Svizzera o dell'UE. Si prega di notare la sezione 16.

16. Diritto all'informazione, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento; Diritto alla portabilità dei dati

Hai il diritto di richiedere informazioni sui dati personali che abbiamo memorizzato su di te. Inoltre, hai il diritto di correggere i dati errati e il diritto di cancellare i tuoi dati personali, a condizione che non vi sia alcun obbligo legale di conservazione o una base giuridica che ci consenta di elaborare i dati.

Hai anche il diritto di richiedere la restituzione dei dati che ci hai fornito (diritto alla portabilità dei dati). Hai il diritto di ricevere i dati in un formato di file comune.

Le richieste per l'esercizio dei diritti degli interessati vengono effettuate tramite i siti web (modulo di protezione dei dati) accettato. Per elaborare la tua domanda, abbiamo bisogno di una prova di identità da parte del richiedente.

17. Sicurezza dei dati

Utilizziamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da noi memorizzati da manipolazione, perdita parziale o totale e dall'accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.

Dovresti sempre trattare i tuoi dati di accesso in modo confidenziale e chiudere la finestra del browser quando hai finito di comunicare con noi, soprattutto se condividi il computer con altri.

Prendiamo molto sul serio anche la protezione dei dati interni. I nostri dipendenti e le società di servizi da noi incaricate hanno giurato di mantenere il segreto e di rispettare le norme sulla protezione dei dati.

18. Avviso relativo ai trasferimenti di dati negli Stati Uniti

Per completezza segnaliamo agli utenti domiciliati o con sede legale in Svizzera che esistono negli USA misure di sorveglianza da parte delle autorità statunitensi che richiedono generalmente la conservazione di tutti i dati personali di tutte le persone i cui dati sono stati trasmesso dalla Svizzera agli USA. Ciò avviene senza differenziazione, limitazione o eccezione in base all'obiettivo perseguito e senza un criterio oggettivo che consenta alle autorità statunitensi di accedere ai dati e di limitare il loro successivo utilizzo a finalità ben precise, strettamente limitate, coerenti sia con la capacità di giustificare l'accesso a questi dati e l'interferenza associata al loro utilizzo. Desideriamo inoltre sottolineare che non esistono rimedi legali negli Stati Uniti per gli interessati dalla Svizzera che consentano loro di accedere ai dati che li riguardano e di ottenerne la correzione o la cancellazione, né alcuna tutela giuridica effettiva contro i diritti generali di accesso da parte di autorità statunitensi. Richiamiamo esplicitamente l'attenzione dell'interessato su questa situazione giuridica e fattuale al fine di prendere una decisione adeguatamente informata di acconsentire all'utilizzo dei suoi dati.

Desideriamo segnalare agli utenti che risiedono in uno stato membro dell'UE che gli Stati Uniti non dispongono di un livello adeguato di protezione dei dati dal punto di vista dell'Unione Europea, in parte a causa dei problemi menzionati in questa sezione. Nella misura in cui abbiamo spiegato in questa dichiarazione sulla protezione dei dati che i destinatari dei dati (come Google) hanno sede negli Stati Uniti, siamo contrattualmente affiliati a queste società o ci assicuriamo che queste società siano certificate ai sensi dell'UE o della Svizzera-USA -Privacy shield garantisce che i tuoi dati siano protetti con un livello adeguato con i nostri partner.

19. Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati

​

Hai il diritto di sporgere denuncia presso un'autorità di controllo della protezione dei dati in qualsiasi momento.

​

​

Silvaplana, dicembre 2021

​

Dettagli di contatto del responsabile della protezione dei dati / persona responsabile
Il signor Lutz-Maximilian Lepperhoff
E-mail:lutz.lepperhoff@bel-vino.ch

​

​

​

 

 

​

impronta

​

BelVino AG

Via vers Mulins 40

CH-7513 Silvaplana / GR

T +41 81 828 8000

E-mail   info@bel-vino.ch

​

Numero di registrazione CHE-397.777.660

Partita IVA 397.777.660

​

Presidente del Consiglio Bettina Lepperhoff

​

​

​