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Termini e condizioni generali, informazioni legali, DSG

così come l'impronta

Termini di servizio

Termini e Condizioni

1a associazione
La nostra principale preoccupazione è che tu sia soddisfatto di noi. Pertanto, i nostri termini e condizioni generali (CG) sono la base di una partnership leale e a lungo termine. Effettuando un ordine, accetti i termini e le condizioni.

2. Ordini
Gli ordini possono essere effettuati per telefono +41 81 828 8000, via e-mail all'indirizzo
info@bel-vino.ch o in uno dei nostri negozi online su https://www.bel-vino.ch o https://www.wine-boooster.ch. Inoltre, a causa della situazione attuale, offriamo ora un servizio di consegna di vino senza contatto. Puoi scriverci/usarli ai seguenti numeri whatsapp:  +41 79 109 4194 (Sig. Maurizio Scorza) e +41 78 611 7708 (Sig. Lutz-M. Lepperhoff). Oppure vieni nella nostra enoteca a Silvaplana, nel rigoroso rispetto delle attuali misure igieniche previste dal BAG.

3. Tutela dei minori
Secondo le disposizioni di legge, le bevande alcoliche non possono essere vendute ai giovani di età inferiore ai 16 anni in Svizzera e in Europa e gli alcolici non possono essere venduti ai minori di 18 anni. Effettuando un ordine presso BelVino AG, l'utente riconosce queste disposizioni e conferma di avere il diritto di acquistare.

4. Prezzi
I prezzi si intendono in franchi svizzeri IVA 7,7% inclusa (clienti privati). Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche al prezzo o all'assortimento nonché alle opzioni di consegna. Eventuali consegne all'estero vengono addebitate senza IVA.

5. Sconti
5.1. Sconti di valore sul valore della merce
Aiutaci a proteggere il nostro ambiente. Ricompensiamo la vostra consegna in blocco (1 destinatario) con i seguenti interessanti sconti sul valore:

  • 2% da CHF 2000.00

  • 3% da CHF 3000.00

  • 4% da CHF 4000.00

  • 5% da CHF 5000.00

5.2. sconto raccolta

6. Scambio/Restituzione
Chiediamo all'acquirente di verificare lo stato della merce ricevuta immediatamente dopo il ricevimento. Dopo otto giorni, la consegna è considerata approvata. I vini alla spina o altri vini difettosi dei nostri agenti generali e di altre cantine specifiche (vedi elenco in appendice) possono essere sostituiti solo entro limiti ragionevoli, ovvero fino ad un massimo dell'1% degli imbottigliamenti originari acquistati ed entro un massimo di 12 mesi di consegna. Per tutte le rarità, così come per tutti gli articoli provenienti dalle regioni vinicole di Bordeaux e Borgogna, non è concessa la sostituzione del cono. Sono venduti a "rischio dell'acquirente". In questi casi, l'acquirente si assume il rischio di un possibile difetto come un tappo. I vini che non sono stati acquistati da noi non possono essere rimborsati.

7. Termini di pagamento
7.1. per consegne in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein
Pagamento entro 10 giorni netti dalla data della fattura. Non sono riconosciute detrazioni di sconto. Gli interessi di mora e le spese di sollecito verranno addebitati immediatamente. Ci riserviamo il diritto di rifornire clienti che non ci sono ancora noti dietro pagamento anticipato. La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento. BelVino AG ha il diritto di far registrare in qualsiasi momento la riserva di proprietà presso l'autorità competente.

7.2. per le consegne tramite servizio di consegna a domicilio senza contatto nella regione dell'Alta Engadina
sono effettuati solo contro pagamento anticipato della fattura o pagamento con EC contactless, carta di debito o di credito o il servizio di pagamento online paypal. Addebiti manuali su carta di credito solo dietro conferma scritta da parte del proprietario via e-mail.

8. Termini di consegna
8.1. per consegne in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein
Le consegne vengono effettuate personalmente da BelVino AG (gratuite in Alta Engadina), per posta o DPD (forfait). Nel caso di abbonamenti (es. Bordeaux, Borgogna) la consegna è a costi effettivi. In caso di reclami per perdite, danni, perdite ecc. durante il trasporto, il cliente deve rivolgersi esclusivamente all'azienda di trasporto competente (Posta, Vinolog, azienda di trasporti BelVino AG).

8.2. per consegne all'estero
La merce viaggia a rischio e spese dell'acquirente. Il nostro personale commerciale sarà lieto di informarvi sulle modalità delle spedizioni internazionali e sui prezzi in vigore.

9. Abbonamenti
Si applicano le condizioni pubblicate con il rispettivo abbonamento (ad es. Abbonamento Bordeaux), che possono discostarsi dai Termini e condizioni generali (ad es. prezzi, sconti, costi di trasporto).

10. Controlli di credito
L'acquirente autorizza BelVino AG a ottenere le informazioni necessarie per l'elaborazione di un ordine (si applica esclusivamente agli ordini contro fattura) da autorità pubbliche o da un ufficio centrale per le informazioni sull'affidabilità creditizia.

11. Collegamenti Internet
Tutti i siti web collegati in qualsiasi modo a www.bel-vino.ch sono stati controllati per contenuto e forma prima di essere collegati. Sebbene visitiamo regolarmente i siti collegati, non possiamo escludere la possibilità che vengano pubblicati contenuti non direttamente correlati alla nostra gamma di prodotti. In questo caso saremmo grati se volesse informare il webmaster. Prendiamo le distanze chiaramente da tutti i contenuti offensivi e non ci assumiamo alcuna responsabilità per la correttezza e il contenuto dei siti collegati.

12. Modifiche ai Termini e Condizioni
Questi termini e condizioni possono essere modificati in qualsiasi momento e senza preavviso.

13. Giurisdizione
Le attività commerciali di BelVino AG si basano esclusivamente sul diritto svizzero. Foro competente è Silvaplana.

Cantine i cui vini possono essere sostituiti in caso di vizi ai sensi dell'articolo 6 Cambio/Restituzione delle CG (a partire da gennaio 2022)

Spagna
Bodegas y Vinedos Artazu, Navarra
Garcia Figuero, Ribera del Duero
Cava Maria Casanovas, Penedés
Cims de Porrera, Priorato
Vega Sindoa, Navarra
Palacios Remondo, Alvaro Palacios, Rioja
Amezola de la Mora, Rioja
Cantina Ramiro, Castilla y Leon
Bodegas Ribera del Duratón, Castiglia e León
Altaencina, Rueda
Palazzo di Villachica, Toro
Elias Mora, Torò
Castro Ventosa, Bierzo
Rafael Palacios, Valdeorras
Adega Valdés, Rias Baixas
Campos Reales, La Mancia
Olivares, Jumilla
Alto Almanzora, Almería
Ribas, Maiorca
Son Palou, Maiorca
Son Mayol, Maiorca
Cinque miglia, Atlan & Artisan, Yecla
Gutierrez Colosía, Jerez

Portogallo
Quinta de la Rosa, Douro
Quinta das Bandeiras, Douro
Quinta dos Roques, Dao

Italia
Paolo Conterno, Tocana
Tenuta dei Sette Cieli, Toscana
Il Molino di Grazia, Toscana
San Donato, Toscana
La Gerla, Toscana
Le Berna, Toscana
Marchesi Alfieri, Piemonte
Paolo Conterno, Piemonte
Rocche Costamagna, Piemonte
Cascina Morassino, Piemonte
Cascina Barisel, Piemonte
Luca Abrate/Tenuta La Meridiana , Piemonte
Silvia Rivella, Piemonte
Azienda Agricola Pratello, Lombardia
Cantina Produttori Colterenzio, Alto Adige
Casa Lupo, Veneto
Paladino, Veneto
San Patrignano, Emilia Romagna
Villa Caviciana, Lazio
Fattoria Nicodemi, Abruzzo
Principe di San Martino, Puglia
Cantine Due Palme, Puglia
Terre di Santa Maria, Sicilia
CastelloBonomi, Lombardia
Rosa Bosco, Friuli

Francia 
Domaine de Cabasse, Rodano Meridionale
Domaine des Peres de L'Eglise, Chateauneuf-du-Pape
Domaine de Ferrand, Chateauneuf-du-Pape
Gres Saint Paul, Linguadoca-Rossiglione
Alma Cersius, Linguadoca-Rossiglione
Les Valentines, Provenza
Domaine Julien Brocard, Borgogna
Remoissenet Pere & Fils, Borgogna
Domaine Marcel Deiss, Alsazia
Nicolas Feuillatte, Champagne
André Clouet, Champagne
Tarlant, Champagne
Philipponnat, Champagne
S. Fargette & G. Guillerault, Loira
Francois Chidaine, Loira
Château La Cheze, Bordeaux
Chateau Fourcas-Borie, Bordeaux
Château Biac, Bordeaux
Castello Sansonnet, Bordeaux
Chateau Raymond-Lafon, Bordeaux

Germania
Vigneto Ratzenberger, Medio Reno
Cantina Heymann-Löwenstein, Mosella
Cantina Karthauserhof, Ruwer
cantina dott Bürklin-Wolf, Palatinato
Cantina Anelli, Palatinato
Cantina Anelli & Cantina Schwarz

Austria
Castello di Gobelsburg, Kamptal
Weingut Salzl, Lago di Neusiedler
Gut Oggau, Burgenland
Conte Trauttmansdorff, Burgenland
Cantina Erich & Walter Polz, Stiria meridionale
Cantina Erwin Tinhof, Burgenland
Cantina Trapl, Carnuntum

Inghilterra 
GIORNO DI NOVEMBRE

Svizzera
Brivio Vini SA, Ticino
Cantina Monti, Ticino
Bonvin 1858 Les Domaines, Vallese
J. & M. Dizerens, Vaud
Chateau d'Auvernier, Neuchâtel
Domaine les Hutins, Ginevra
Hanspeter Lampert, Grigioni
Giani Boner, Grigioni
Cantina Adank, Grigioni
Roland e Karin Lenz, Turgovia
Weingut zum Talheim, Sciaffusa
Cantina Rütihof, Zurigo
Cantina Erich Meier, Zurigo

Australia
Standish, Australia Meridionale
Massena, Australia Meridionale
Russi, Australia Meridionale
Kangarilla Road, Australia Meridionale
Tenuta di Wild Duck Creek, Victoria

Nuova Zelanda
Supernatural Wine Co., Baia di Hawke

stati Uniti
Azienda vinicola Peter Michael, California
Starmont di Merryvale, California
Vigneti di Merryvale, California

Argentina
Marcelo Pelleriti, Mendoza
Susana Balbo Vini, Mendoza

Chile
Amayna, Valle Leida
Terranoble, Valle del Maule

Sudafrica 
De Toren, Stellenbosch
Vini luddisti, Bot River

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Via vers Mulins 40
7513 Silvaplana
Svizzera

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9. Strumenti di monitoraggio

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b. Creazione di profili di utilizzo pseudonimizzati

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c. retargeting

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cioè. statistiche di Google

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Puoi trovare maggiori informazioni sul servizio di analisi web utilizzato sul sito web di Google Analytics. Le istruzioni su come impedire il trattamento dei dati da parte del servizio di analisi web sono disponibili all'indirizzohttp://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

e. Uovo pazzo

Utilizziamo il servizio di analisi di Crazy Egg Inc. (16220 E. Ridgeview Lane, La Mirada, CA 9063, USA) sul nostro sito web. Crazy Egg è uno strumento per analizzare il comportamento degli utenti. Utilizzando Crazy Egg, possiamo misurare e valutare il comportamento dei visitatori del nostro sito Web (ad es. movimenti del mouse sotto forma di "mappe di calore", clic, altezza di scorrimento, ecc.). A tale scopo, Crazy Egg imposta i cookie sui dispositivi finali dei visitatori del sito e può memorizzare i dati dei visitatori del sito come ad es. B. Informazioni sul browser, sistema operativo, durata del soggiorno e indirizzo IP ecc.

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f. In modo ottimale

Questo sito Web utilizza Optimizely, un servizio di analisi web fornito da Optimizely, Inc. ("Optimizely"). Al fine di migliorare continuamente il nostro sito Web, eseguiamo test su singole pagine. Optimizely utilizza i cookie per questo. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del nostro sito Web vengono solitamente trasmesse a un server Optimizely negli Stati Uniti e memorizzate lì.

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G. StatHat

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Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di Stat Hat all'indirizzohttp://www.stathat.com/docs/privacy.

H. API di ricerca AJAX di Google

Sul nostro sito web viene caricato il codice Java Script di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito: Google). Se hai attivato Java Script nel tuo browser e non hai installato un blocco Java Script, il tuo browser potrebbe trasmettere dati personali a Google. Non sappiamo quali dati Google collega ai dati ricevuti e per quali scopi Google utilizza questi dati. Per impedire l'esecuzione completa del codice Java Script di Google, è possibile installare un blocco Java Script (ad es. www.noscript.net).

io. Gestore tag di Google

Utilizzo di "Google Tag Manager": Google Tag Manager è una soluzione che i professionisti del marketing possono utilizzare per gestire i tag del sito Web tramite un'unica interfaccia. Lo stesso "Tool Tag Manager" (che implementa i tag) è un dominio privo di cookie e non raccoglie dati personali. Lo strumento attiva altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati. Google Tag Manager non accede a questi dati. Se è stata effettuata una disattivazione a livello di dominio o cookie, questa rimarrà in vigore per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager. http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html

10. Traffico e-mail

In base all'articolo 957 e seguenti CO, tutta la corrispondenza commerciale via e-mail viene archiviata in forma crittografata per 10 anni. Le email archiviate vengono cancellate automaticamente dopo 10 anni. I dati e-mail sono archiviati in Svizzera.

11. Acquisto di biglietti e buoni per eventi

Se i buoni o i biglietti per gli eventi sono attualmente disponibili per l'acquisto, i clienti hanno la possibilità di acquistare e pagare i biglietti per gli eventi e i buoni tramite il sito web. L'acquisto di biglietti per gli eventi di BelVino AG richiede la registrazione dell'utente.

La base giuridica per il trattamento dei dati a tale scopo risiede nell'adempimento di un contratto ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.

12. Archiviazione centrale e collegamento dei dati

Memorizziamo i dati specificati nelle sezioni 4-9 in un sistema di elaborazione dati elettronico centrale. I dati che vi riguardano vengono sistematicamente registrati e collegati al fine di elaborare le vostre prenotazioni ed elaborare i servizi contrattuali. Per questo utilizziamo il software di FIDUCIAL WINBIZ SA, Martigny (VS).

Basiamo l'elaborazione di questi dati nel software sul nostro legittimo interesse ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 lettera f GDPR in una gestione dei dati dei clienti efficiente e di facile utilizzo.

13. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario per utilizzare i servizi di tracciamento sopra menzionati e l'ulteriore elaborazione nell'ambito del nostro legittimo interesse. Conserviamo i dati del contratto più a lungo perché ciò è richiesto dai requisiti di conservazione previsti dalla legge. Gli obblighi di conservazione che ci obbligano a conservare i dati derivano dalle normative sui diritti di segnalazione, contabilità e diritto tributario. Secondo queste norme, le comunicazioni commerciali, i contratti conclusi ei documenti contabili devono essere conservati per un massimo di 10 anni. Se non abbiamo più bisogno di questi dati per svolgere i servizi per te, i dati verranno bloccati. Ciò significa che i dati potranno essere utilizzati solo a fini contabili e fiscali.

14. Comunicazione dei dati a terzi

Trasmettiamo i tuoi dati personali solo se hai dato il tuo consenso esplicito, se esiste un obbligo legale in tal senso o se ciò è necessario per far valere i nostri diritti, in particolare per far valere i diritti derivanti dal rapporto contrattuale. Inoltre, trasmettiamo i vostri dati a terzi nella misura in cui ciò è necessario per l'utilizzo del sito web e l'elaborazione del contratto (anche al di fuori del sito web), ovvero l'elaborazione delle vostre prenotazioni.

Negozio online

Se i dati della carta di credito vengono raccolti ed elaborati per le prenotazioni tramite uno dei nostri siti Web, ciò viene effettuato da Stripe Inc., San Francisco, USA.wixpayments / wix.com Ltd., Kemal St.40, 6350671 Tel Aviv / Israele e apple pay / apple Distribution Int. ltd Hollyhill Industrial Estate, Cork / Irlanda

 

14.1 Servizi di pagamento online

PayPal
Offriamo la possibilità di elaborare la transazione di pagamento tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (PayPal (Europa) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo). Ciò corrisponde al nostro legittimo interesse ad offrire un metodo di pagamento efficiente e sicuro (art. 6 par. 1 lett. f GDPR). In questo contesto, trasmettiamo i seguenti dati a PayPal, nella misura in cui ciò è necessario per l'adempimento del contratto (art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO).

nome di battesimo
Cognome
indirizzo
Indirizzo e-mail
numero di telefono

Il trattamento dei dati di cui alla presente sezione non è previsto da legge o da contratto. Senza la trasmissione dei tuoi dati personali, non possiamo effettuare un pagamento tramite PayPal. [Hai la possibilità di scegliere un altro metodo di pagamento.]

PayPal esegue un controllo del credito per vari servizi come il pagamento tramite addebito diretto al fine di garantire la tua disponibilità e capacità di pagamento. Ciò corrisponde all'interesse legittimo di PayPal (ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR) e serve all'esecuzione del contratto (ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR). I tuoi dati (nome, indirizzo e data di nascita, coordinate bancarie) saranno trasmessi alle agenzie di credito per questo scopo. Non abbiamo alcuna influenza su questo processo e riceviamo solo il risultato se il pagamento è stato effettuato, rifiutato o in attesa di verifica.

Puoi trovare ulteriori informazioni su come opporsi e rimuovere PayPal da: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

I tuoi dati saranno conservati fino all'elaborazione del pagamento. Ciò include il tempo necessario per elaborare i rimborsi, la gestione dei reclami e la prevenzione delle frodi. [Secondo [§ 147 AO / § 257 HGB], un periodo di conservazione legale di 10 anni si applica a fatture, note di credito, buoni  pagati, buoni o ricevute (modulo cartaceo o file di documenti)

Consiglio tecnico

È necessario verificare se vengono creati file di registro degli eventi PayPal, che possono contenere dati personali in testo normale.

Avviso legale

Nessuna elaborazione degli ordini ai sensi dell'articolo 28 GDPR

PayPal non è un responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 4 n.8 del GDPR. C'è una responsabilità separata.(https://www.lda.bayern.de/media/FAQ_Abdefinition_Auftragsverarbeitung.pdf)

Varie

Funzionalità speciali si applicano quando si utilizzano le notifiche di pagamento istantanee (https://developer.paypal.com/docs/api-basics/notifications/ipn/IPNIntro/)

14.1.1

Gemello

Twint è un'azienda svizzera che consente ai propri clienti di elaborare i pagamenti in modo semplice, sicuro e rapido. Con questa funzione di pagamento, i clienti possono pagare tramite smartphone direttamente nell'app. L'importo verrà addebitato direttamente sul conto o sulla carta di credito associata. Non ci sono costi aggiuntivi.

Acquistando tramite Twint, il cliente accetta anche il Termini e Condizioni di Twint.

15. Trasferimento dei dati personali all'estero

Abbiamo il diritto di trasferire i vostri dati personali a società terze (fornitori di servizi a contratto) all'estero ai fini del trattamento dei dati descritto nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Si impegnano nella protezione dei dati nella stessa misura in cui lo siamo noi. Se il livello di protezione dei dati in un paese non corrisponde a quello della Svizzera o dell'Europa, garantiamo contrattualmente che la protezione dei vostri dati personali corrisponda sempre a quella della Svizzera o dell'UE. Si prega di notare la sezione 16.

16. Diritto all'informazione, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento; Diritto alla portabilità dei dati

Hai il diritto di richiedere informazioni sui dati personali che abbiamo memorizzato su di te. Inoltre, hai il diritto di correggere i dati errati e il diritto di cancellare i tuoi dati personali, a condizione che non vi sia alcun obbligo legale di conservazione o una base giuridica che ci consenta di elaborare i dati.

Hai anche il diritto di richiedere la restituzione dei dati che ci hai fornito (diritto alla portabilità dei dati). Hai il diritto di ricevere i dati in un formato di file comune.

Le richieste per l'esercizio dei diritti degli interessati vengono effettuate tramite i siti web (modulo di protezione dei dati) accettato. Per elaborare la tua domanda, abbiamo bisogno di una prova di identità da parte del richiedente.

17. Sicurezza dei dati

Utilizziamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da noi memorizzati da manipolazione, perdita parziale o totale e dall'accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.

Dovresti sempre trattare i tuoi dati di accesso in modo confidenziale e chiudere la finestra del browser quando hai finito di comunicare con noi, soprattutto se condividi il computer con altri.

Prendiamo molto sul serio anche la protezione dei dati interni. I nostri dipendenti e le società di servizi da noi incaricate hanno giurato di mantenere il segreto e di rispettare le norme sulla protezione dei dati.

18. Avviso relativo ai trasferimenti di dati negli Stati Uniti

Per completezza segnaliamo agli utenti domiciliati o con sede legale in Svizzera che esistono negli USA misure di sorveglianza da parte delle autorità statunitensi che richiedono generalmente la conservazione di tutti i dati personali di tutte le persone i cui dati sono stati trasmesso dalla Svizzera agli USA. Ciò avviene senza differenziazione, limitazione o eccezione in base all'obiettivo perseguito e senza un criterio oggettivo che consenta alle autorità statunitensi di accedere ai dati e di limitare il loro successivo utilizzo a finalità ben precise, strettamente limitate, coerenti sia con la capacità di giustificare l'accesso a questi dati e l'interferenza associata al loro utilizzo. Desideriamo inoltre sottolineare che non esistono rimedi legali negli Stati Uniti per gli interessati dalla Svizzera che consentano loro di accedere ai dati che li riguardano e di ottenerne la correzione o la cancellazione, né alcuna tutela giuridica effettiva contro i diritti generali di accesso da parte di autorità statunitensi. Richiamiamo esplicitamente l'attenzione dell'interessato su questa situazione giuridica e fattuale al fine di prendere una decisione adeguatamente informata di acconsentire all'utilizzo dei suoi dati.

Desideriamo segnalare agli utenti che risiedono in uno stato membro dell'UE che gli Stati Uniti non dispongono di un livello adeguato di protezione dei dati dal punto di vista dell'Unione Europea, in parte a causa dei problemi menzionati in questa sezione. Nella misura in cui abbiamo spiegato in questa dichiarazione sulla protezione dei dati che i destinatari dei dati (come Google) hanno sede negli Stati Uniti, siamo contrattualmente affiliati a queste società o ci assicuriamo che queste società siano certificate ai sensi dell'UE o della Svizzera-USA -Privacy shield garantisce che i tuoi dati siano protetti con un livello adeguato con i nostri partner.

19. Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati

Hai il diritto di sporgere denuncia presso un'autorità di controllo della protezione dei dati in qualsiasi momento.

Silvaplana, dicembre 2021

Dettagli di contatto del responsabile della protezione dei dati / persona responsabile
Il signor Lutz-Maximilian Lepperhoff
E-mail:lutz.lepperhoff@bel-vino.ch

 

 

impronta

BelVino AG

Via vers Mulins 40

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T +41 81 828 8000

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Partita IVA 397.777.660

Presidente del Consiglio Bettina Lepperhoff

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